Checklist da primeira visita domiciliar: o que conferir antes de começar

Comece pela pessoa, não pela lista

Apresente-se diretamente a quem vai receber o cuidado, na altura dos olhos, e converse com ela antes de conversar sobre ela. Pergunte como prefere ser chamada, o que gosta de fazer, o que a incomoda e o que ela espera desse apoio.

Observe durante a conversa: como se comunica, como enxerga e escuta, como se movimenta, do que se queixa. Essa leitura inicial é a referência do que é habitual — e é contra ela que você vai comparar tudo depois.

Percorra a casa pelos trajetos que ela usa

Não olhe a casa como visita: percorra o caminho da cama ao banheiro, da poltrona à cozinha, no horário em que ela circula.

• Banheiro: apoio, piso, altura do vaso, acesso ao box.
• Quarto: altura da cama, iluminação noturna, objetos ao alcance.
• Circulação: tapetes, fios, degraus, portas estreitas, obstáculos.
• Cozinha: acesso ao que ela usa, riscos de fogo e de alcance.
• Iluminação em cada trajeto, inclusive à noite.
• Equipamentos já existentes e o estado deles.

Levante a rotina real, não a ideal

Pergunte como é um dia comum: horários de acordar e dormir, refeições, banho, saídas, cochilos, o que ela faz sozinha e onde precisa de apoio. A rotina que a família descreve costuma ser a desejada; a que a pessoa conta costuma ser a real.

Confira onde estão a lista de medicamentos, os documentos, o cartão do SUS, os exames recentes e os contatos da equipe de saúde. Se não existirem organizados, esse é o primeiro combinado a propor.

Entenda a rede de apoio e quem decide o quê

Descubra quem mora na casa, quem participa do cuidado, quem responde pelo combinado e quem deve ser acionado em cada tipo de situação. Famílias com vários filhos costumam ter expectativas diferentes, e alinhar isso no início evita ficar entre dois pedidos contraditórios.

Anote a ordem de acionamento em emergência, o serviço de saúde de referência e o endereço completo com ponto de referência, em papel e em local visível.

Feche a visita com combinados escritos

Antes de sair, registre: atividades previstas, horários, o que está explicitamente fora da sua atuação, como será o registro do dia, qual o canal de comunicação e quando o combinado será revisto.

Leia em voz alta o que foi anotado e confirme com quem responde pela família. Combinado dito e não escrito é a origem da maioria dos conflitos que aparecem nas primeiras semanas.